کل تیم منابع انسانی یک شرکت، پس از استفاده مدیر از رزومه شخصی خود برای اثبات اینکه سیستم آنها به طور اتوماتیک همه نامزدها را رد می نماید اخراج شد
به گزارش راه ساری، این روزها بازار کار و فرآیند جستجوی شغل کاملاً پیچیده شده. بسیاری از افراد بعد از ارسال صدها درخواست شغلی، پاسخی دریافت نمی نمایند. یکی از بخش های آزاردهنده این فرآیند، دریافت رد درخواست چند ثانیه پس از ارسال است که نشان می دهد رزومه حتی آنالیز نشده است. این موضوع در خصوص یک مدیر که با سیستم استخدام اتوماتیک یا ATS (Applicant Tracking System) کار می کرد، به شیوه ای بسیار ساده و ناراحت نماینده رخ داد و باعث اخراج بسیاری از کارکنان منابع انسانی شد.
این مدیر پس از اینکه بخش منابع انسانی شرکتش در طی سه ماه هیچ کاندیدای مناسبی پیدا نکرد، مشکوک شد. او تصمیم گرفت با ساختن یک ایمیل نو و ارسال نسخه تغییر یافته ای از رزومه خود با نام جعلی، سیستم را آنالیز کند. نتیجه این بود که رزومه او بدون هیچ آنالیز رد شد. مشکل به یک خطای تایپی در سیستم ATS برمی گشت که باعث می شد تمام درخواست ها به طور اتوماتیک رد شوند.
خطای فاجعه بار سیستم و اخراج تیم منابع انسانی
این مدیر وقتی مشکل را به مدیریت ارشد گزارش داد، بیشتر تیم منابع انسانی در هفته های بعدی اخراج شدند. علت این مشکل به یک خطای تایپی بسیار ساده برمی گشت. آن ها در پی توسعه دهندگانی با تجربه در نرم افزار AngularJS بودند، در حالی که این نرم افزار در سال 2010 متوقف شده بود. به علت همین خطا، سیستم تمام کاندیداهایی که مهارت آن ها با Angular (یک چارچوب کاملاً متفاوت) مرتبط بود را رد می کرد.
این اتفاق نشان دهنده یک مشکل بزرگ تر است: اتکا به فناوری و سیستم های اتوماتیک در فرآیند استخدام، بدون دخالت مستقیم منابع انسانی، می تواند منجر به اشتباهات فاجعه باری گردد. در حالی که استخدام و گزینش کاندیداها باید به وسیله منابع انسانی انجام گردد که با انسان ها کار می نمایند، سیستم های اتوماتیک نمی توانند جایگزین کار دقیق انسانی باشند.
منبع: یک پزشک